France: quand le téléphone des services publics sonne dans le vide ...United Arab Emirates

Appels dans le vide, réponses imprécises... Le magazine 60 millions de consommateurs et la défenseure des droits dénoncent dans une enquête publiée jeudi le parcours du combattant auquel sont confrontés les Français qui ont du mal avec Internet et veulent faire des démarches au téléphone avec l'administration. 

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